Supermarktketen Albert Heijn gaat de komende jaren pakketkluizen installeren binnen 700 grotere filialen. Dit gaan ze doen in samenwerking met partners bol.com & Budbee.
Het doel van deze kluizen is om het voor de klanten makkelijker te maken om hun pakketen op te halen en te retourneren. De eerste kluizen worden deze week geïnstalleerd waarna de komende twee jaar wordt gebruikt om dit concept verder uit te rollen. CEO Marit van Egmond van Albert Heijn stelt dat de verschillende digitale innovaties een positieve invloed hebben op de klanten. ‘Dat zien we onder andere in het gebruik van de zelfscan en de AH-app waarin alles digitaal bij elkaar komt. Met de introductie van pakketkluizen wordt het voor klanten nog makkelijker een pakketje op te halen en te retourneren.’