Alibaba opent 'hotel of the future'

Doel van Alibaba's 'hotel of the future' is de hotel sector te transformeren en te upgraden naar de digitale wereld waarin we leven. Dit houdt o.a. in dat hoteldiensten sneller en gemakkelijker moeten worden met behulp van technologie. Op deze manier kan het personeel zich richten op het bieden van betere service voor de gasten.

De Chinese internetgigant Alibaba heeft onlangs zijn eerste 'hotel of the future' geopend in Hangzou, China. Bezoekers kunnen hun verblijf boeken via de FlyZoo app. Het hotel is volledig voorzien van Alibaba's eigen technologie. Eenmaal binnen neemt kunstmatige intelligentie het over: zogenaamde keycards zijn verleden tijd en hebben plaats gemaakt voor gezichtsherkenning. Elke kamer heeft zijn eigen Tmall Genie, een slimme assistent die gebruikmaakt van voice recognition om bijvoorbeeld de gordijnen te openen, de temperatuur te wijzigen of muziek af te spelen. Bovendien is de Tmall Genie in staat om een glas water of zelfs een maaltijd te bestellen. Alle bestelde producten worden vervolgens door een Alibaba robot bij de hotelkamer afgeleverd.