Vorige week heeft Amazon tijdens Accelerate verschillende nieuwe hulpmiddelen en services aangekondigd met als doel verkopers te ondersteunen bij hun groei op een snellere manier.
Dit omvat onder andere de verbeterde Customer Sentiment Insights-tool, die verkopers de mogelijkheid biedt om klantfeedback op categoriebasis te benutten om de ontwikkeling van nieuwe producten te ondersteunen, het proces van productontwikkeling te versnellen en het risico op het produceren van producten die niet in de smaak vallen bij klanten te verminderen. Een andere opvallende tool die wordt benadrukt door de nieuwsbron is het Customer Loyalty Dashboard. Hiermee kunnen merkeigenaren klanten opdelen op basis van hun loyaliteit en de koopgewoonten van klanten analyseren. Hierdoor kunnen ze onder andere bestaande klanten aanmoedigen om herhaalde aankopen te doen.