NRF Update 2021 | Dag 4

Nick Botter en Frank Quix nemen je mee in de belangrijkste presentaties op de vierde dag van de NRF.

Retail Reset is de meest inspirerende presentatie vandaag. Zij hebben vijf lessen voor de retail: 

  1. Implementeer de endless aisle;
  2. Regel automated fulfilment;
  3. Integreer social media en payment services;
  4. Organiseer fast home delivery from store;
  5. Zorg voor minder voorraad en meer service. 

Naast deze presentatie worden de inzichten van H&M, IKEA en Starbucks gedeeld. Tot slot: de keynote van de dag, de CEO van Chewy, start iedere zaterdag met het lezen van de klantreviews en trekt daar zijn lessen uit. Zijn belangrijkste motto: luister naar de klant.

De sessie liever terugluisteren? Dat kan ook!