16 oktober 2018 16 okt 1 minuut 1 min. 64

Door Retail Outlook

Trends Individualisering Nieuwe markten Prioritijd Digital Experience Asos Partnerships De Digitale Superconsument cross channel Convenience Mode Search Maatwerk service google

ASOS test Google Assistant

Met Enki kunnen gebruikers makkelijk zoeken naar nieuwe kledingstukken. ASOS maakt zich hiermee beschikbaar via voice search.

ASOS heeft eind vorige week een digitale bot gelanceerd, genaamd Enki. Via de Google Assistant-app of Google Home-apparaten kunnen gebruikers praten met Enki. Deze bot kan zoeken naar nieuwe kledingstukken in de zes populairste kledingcategorieën voor mannen en vrouwen. Zelf waarschuwen ze wel dat Enki nog 'lerende' is. ASOS onderzoekt hoe ze Enki het beste kunnen inzetten in de communicatie met hun klanten.