Coolblue wil de bezorgservice gemakkelijker maken voor klanten. Klanten kunnen kiezen wanneer ze een product thuisbezorgd willen hebben, dit kan de klant tijd besparen.
Coolblue wil met zijn bezorgservice beter gaan inspelen op de behoeftes van klanten. Als een product kapot gaat bijvoorbeeld, moet dit probleem meteen kunnen worden opgelost, op een tijdstip dat voor de klant uitkomt. Hierdoor wil Coolblue het voor klanten mogelijk maken om het precieze moment van bezorging te kunnen kiezen. Om dit mogelijk te maken is Coolblue op zoek naar duizend nieuwe bezorgers.