Bol.com gelooft in de toekomst van voice-directed search. Het is een van de eerste Nederlandse retailers die zich aansluit bij Google Assistent.
Bol.com deelde het nieuws dat de retailer vanaf nu bereikbaar is via Google Assistent. Klanten kunnen de service activeren door "praat met bol.com" te zeggen. Het algoritme biedt klanten antwoorden op vragen en advies over producten. Bol.com promoot de nieuwe service actief op social media en nodigt klanten uit om het te proberen.