Carrefour heeft in de Mall of the Emirates in Dubai een eerste kassaloze winkel geopend. In de Carrefour City-winkel houden 97 camera’s elke klant en elke beweging in de gaten: ze kunnen producten identificeren, houden de voorraden in het oog en volgen de bewegingen van klanten. Het concept is vergelijkbaar met het Amerikaanse Amazon Go.
Carrefour opende al eerder winkels waar klanten niet langs de kassa hoeven, maar dan moesten ze hun aankopen nog wel zelf scannen. In dit geval registreren de camera’s wanneer een klant een product pakt, waarna ze het automatisch aan zijn of haar bon toevoegen. Klanten krijgen toegang tot de winkel met de specifieke MAF Carrefour App, waarmee de klant ook herkend kan worden bij binnenkomst. Zodra ze de winkel verlaten, wordt het aankoopbedrag automatisch afgeschreven van hun geregistreerde account én ontvangen ze een digitaal ontvangstbewijs.