Clinc werkt aan een spraakassistent voor drive thrus

Deze oplossing komt op een belangrijk moment voor fastfood ketens, die op zoek zijn naar manieren om personeelskosten te drukken. Zelf-service bestelschermen zijn een manier om dit te doen, maar een spraakassistent biedt nieuwe mogelijkheden in de drive thrus.

Het Amerikaanse bedrijf Clinc gebruikt haar kennis op het gebied van gesprekken en kunstmatige intelligentie om een spraakassistent te ontwikkelen voor fastfood ketens. Het nieuwe systeem automatiseert het bestelproces in drive thrus voor ketens zoals McDonald's en Taco Bell. Klanten kunnen tegen de assistent spreken alsof het een menselijke werknemer is. De assistent kan antwoord geven op vragen en veranderingen toepassen op bestellingen.