Dunkin' Donuts heeft de integratie met Alexa geïntroduceerd om haar klanten beter te kunnen bedienen en hun journey naadloos te laten verlopen door gemak en snelheid te bieden.
Dunkin' Donuts heeft on-the-go bestellingen beschikbaar gesteld via Amazon Alexa. Klanten kunnen een mobiele bestelling voor Dunkin' Donuts koffie, dranken, gebak en sandwiches op een Alexa-apparaat plaatsen door simpelweg te zeggen:' Alexa, order from Dunkin' Donuts'. Na het plaatsen van een bestelling vraagt Alexa om de ophaallocatie en geeft ze de tijd aan waarop de bestelling klaar staat.