IKEA opent in september het eerste Plan & Order Point in Leeuwarden, een compacte vestiging waar klanten wooninspiratie kunnen opdoen, ontwerpen kunnen maken en bestellingen kunnen plaatsen.
Het Plan & Order Point is onderdeel van IKEA's transformatie om de toegankelijkheid te vergroten en te voldoen aan de vraag naar flexibele winkelervaringen en thuisbezorging. De nieuwe locatie biedt 650 vierkante meter aan inspiratie en gespecialiseerde hulp voor keukens, kledingkasten en opbergsystemen.
Dit initiatief is een onderdeel van de bredere investeringen van IKEA in Nederland, waaronder verbeterde verzend- en bezorgdiensten en efficiëntere Pick-up Points. De winkelketen streeft ernaar om de komende jaren meer Plan & Order Points te openen.
IKEA blijft ook online en via sociale media klanten bedienen, met plannen voor verbeterde navigatie in fysieke winkels en nieuwe ophaalpunten voor online bestellingen buiten openingstijden.