Een unieke marketing ervaring creëeren in tijden van de coronapandemie is een uitdaging, maar Estée Lauder weet de klant op een unieke manier te bereiken door o.a. afspeellijsten, augmented reality (AR), videospellen, hashtag-uitdagingen op social media en livestreams.
Zo ook Estée Lauder. Mensen die de gratis versie van Spotify luisteren via een Google Home apparataat krijgen de kans om een gratis sample aan te vragen van het nieuwste serum van Estée Lauder. Door "give me a sample" te zeggen met berhulp van de Google Home kunnen de luisteraars de sample ontvangen. Estée Lauders creëert daarnaast ook een afspeellijst met rustige nummers waar tussen de nummers door rituelen voor de ultieme gezichtsverzorging worden toegelicht.