Het doel van de nieuwe applicatie is om klanten een buitengewone ervaring te bezorgen.
H&M en Google zijn momenteel bezig met de ontwikkeling van een spraakapplicatie. De applicatie is bruikbaar binnen het interieursegment van H&M. De app is volgens H&M de eerste spraakgestuurde applicatie die geschikt is voor het fashion- en interieursegment. De nieuwe applicatie, genaamd H&M Home Stylist werkt via de techniek van de Google assistant. De spraakapp geeft suggesties en er zijn moodboards beschikbaar binnen de app. Ook geeft de app inspiratie op het gebied van interieurstyling.