Jumbo heeft besloten om meer geld te steken in de online tak. De supermarktgigant verwacht verder niet dat klanten meer moeten gaan betalen en twijfelt nog of zij bijvoorbeeld een abonnementsvorm of gratis bezorging in moeten gaan zetten op bepaalde momenten.
Jumbo hoopt vooral meer advertenties en gebruikersdata te gaan verkopen. Zo kunnen ze toch nog geld genereren uit hun online activiteiten. 'We hebben een website en app met miljoenen gebruikers. Bedrijven krijgen de ruimte om daar op te gaan adverteren. Jumbo is kortgeleden ook een samenwerking aangegaan met Gorillas door hun magazijn als dark store te laten fungeren voor de flitsbezorger. De gesmede plannen moeten ervoor gaan zorgen dat de tevredenheid onder klanten omhoog gaat', aldus Jumbo.