ALDI's kassaloze Shop & Go in Utrecht is nu volledig toegankelijk zonder beperkingen. Klanten kunnen nu zelf een digitale betaalmethode kiezen bij binnenkomst, in plaats van alleen een kredietkaart of speciale app te gebruiken.
In eerste instantie was het alleen mogelijk om met een kredietkaart te betalen, wat voor veel klanten een belemmering vormde. Vervolgens introduceerde Aldi een speciale Shop & Go-app waarmee klanten naar binnen konden gaan en hun boodschappen konden betalen. Nu hebben klanten de vrijheid om gewoon de testwinkel binnen te lopen en zelf een digitale betaalmethode te kiezen. “We hebben ervaren dat sommige klanten niet graag de app wilden downloaden en gebruiken. Nu kan iedereen de winkel in, zelfs zonder app”, aldus ALDI. “Daarnaast is het nu ook mogelijk om de boodschappen met pin te betalen, waarmee we tegemoetkomen aan de wens van verschillende klanten.”