Margot moet eraan bijdragen dat het kiezen van de juiste wijn nooit lang duurt. Lidl hoopt dat deze service - samen met de bestaande in-store en online informatie die hij al aanbiedt - klanten aanmoedigt om de perfecte wijn uit het samengestelde assortiment te ontdekken.
Lidl heeft deze week een nieuwe chattool gelanceerd op zijn Facebook. De wijnbot genaamd Margot helpt consumenten bij het kiezen van de juiste wijn bij hun maaltijd. Eerst krijgt men drie opties om de zoekopdracht te verfijnen. Daarnaast kan men aangeven wat men gaat maken of wat men zoekt. Margot herkent sleutelwoorden als voedingsmiddelen, druifsoorten en kleuren en matcht die met de juiste wijnsoort. De tool is vooralsnog alleen beschikbaar via de Facebookpagina van Lidl UK.