De start van de pakketkluizen is volgens InPost goed getimed nu, tijdens de corona crisis. Deze introductie zorgt immers voor meer efficiëntie. Je kunt terwijl je boodschappen doet gelijk een online bestelling meenemen of retourneren, wat veel tijdwinst oplevert. De pakketautomaat biedt ook een contactloze optie van het afhalen en retourneren van online bestellingen, in tegenstelling tot deze optie bij de reguliere postkantoren.
Supermarktketen Lidl gaat in het Verenigd Koninkrijk starten met het toevoegen van afhaalkluisjes. Consumenten kunnen zelf hun online bestellingen afhalen en retourneren door middel van deze kluisjes. Om de pakketkluizen te openen dient de klant een QR-code te scannen met zijn smartphone om zo de lockers te openen. De nieuwe dienst van de supermarktketen werd recent in gebruik genomen door 24 vestigingen, waaronder Londen, Manchester en Birmingham. Het click & collect concept van Lidl is een samenwerking met InPost, een leverancier van dergelijke (pakket)kluizen.