Met de invoering van de mobiele betaaloptie wil Macy zijn klanten de mogelijkheid bieden zichzelf te bedienen in de winkels. Daarnaast worden de winkeltransacties enorm versneld omdat klanten niet meer in de rij hoeven te wachten om hun producten af te rekenen.
Macy’s gaat zijn mobiele app functionaliteit flink uitbreiden door twee keer zoveel technologie in te zetten dan voorheen. Het doel van de keten is om aan het einde van dit jaar mobiele check-out door te voeren bij al zijn full-line stores. Na het downloaden van de app kunnen klanten de ingebouwde scanner van de app gebruiken om items te scannen en vervolgens te betalen.