Met de nieuwe dienst wil Picnic zijn klanten vooral gemak bieden en hen ritjes naar het postkantoor besparen. De dienst is iets wat onder klanten al langer gewenst was.
Picnic zal vanaf nu retourzendingen van klanten meenemen. Picnic runners nemen de retouren mee terug naar de hubs, waar postbedrijf Sandd de pakketjes verder distribueert. Het maakt niet uit van welke webshop de bestelling afkomstig is, zolang het pakket in het bezorgwagentje past neemt Picnic het mee. De online supermarkt start met het aanbieden van de dienst in Utrecht. Later zullen er andere steden volgen.