Robomart heeft in West Hollywood, in de staat Californië, een geautomatiseerde supermarkt op wielen gelanceerd. Je bestelt de winkel simpelweg met de app en krijgt dan een volledig geautomatiseerde, kassaloze shopping beleving aan huis. ’Wanneer de wetgeving het toelaat worden er zelfrijdende auto’s aan de vloot toegevoegd’, aldus Robomart.
Via de Robomart app kan de klant de mobiele winkel bestellen. De klant kan hierbij kiezen tussen twee verschillende winkels, de Snacks Robomart voor snacks en dranken of de Pharmacy Robomart voor gezondheids- en verzorgingsproducten. Na bestellen staat de winkel op wielen binnen tien minuten voor de deur. Via de app kan de deur van de wagen geopend worden. Elk product is voorzien van een RFID-tag waarmee automatisch geregistreerd wordt wat je hebt gekozen. De betaling van de producten wordt vervolgens automatisch afschreven van de betaalkaart die gekoppeld is aan de app.
De busjes worden nog wel bestuurd door een chauffeur, omdat zelfrijdende wagens nog niet zijn toegestaan op de openbare weg. ‘De ervaring van de consument is wel volledig geautomatiseerd. Je hebt geen interactie met de bestuurder, de ramen zijn verduisterd en je kunt geen fooi geven'.