Russische supermarkt zet robots in de winkel

De robots worden ingezet om medewerkers te ondersteunen en meer interactie met de klant te creëren. Lenta is niet de eerste supermarktketen die experimenteert met robots in de winkel: onder andere Ahold Delhaize en Walmart gingen de Russische supermarkt voor.

De Russische supermarktketen Lenta heeft zeven robots ingezet in zijn supermarkt in Moskou. De zogenaamde Promobots begroeten klanten, tonen nieuwe producten en helpen bij het vinden van aanbiedingen. Door middel van gezichtsherkenningssoftware kunnen robots vaste klanten herkennen en hen zelfs persoonlijk aanspreken. De robots bewegen zelfstandig en gaan met klanten in gesprek. Volgens de makers van de Promobots is het de eerste keer dat autonome servicerobots op zo'n grote schaal worden ingezet.