Jetblack combineert de mogelijkheid van voice commerce met het gemak van online shoppen en de persoonlijke aandacht van een assistent. De dienst is vooral gericht op jonge ouders met weinig tijd om te shoppen.
Walmart is begonnen met de personal shoppingdienst Jetblack, op dit moment alleen nog beschikbaar in een aantal delen van New York. Jetblack is beschikbaar voor members. Deze members moeten maandelijks vijftig dollar betalen om gebruik te maken van de dienst. Ze kunnen verzoeken versturen via een bericht of middels spraak. Hierna verzorgt Jetblack de aankopen en bezorgt ze. De aankopen komen onder andere bij Walmart vandaan.