Walmart wil met de service ‘busy NYC moms’ ontlasten en meer convience bieden. De pilot is onderdeel van startup incubator Store No.8, die volop aan het experimenteren is met nieuwe diensten en services gebaseerd op technologie als machine learning, NLP en personalisatie algoritmen.
Walmart is gestart met het testen van een Personal Shopper Service voor winkelende moeders in New York. De service gaat via de mobiele telefoon en bestaat uit het geven van productaanbevelingen en de mogelijkheid tot het doen van aankopen via SMS. De service is op dit moment gericht op gezondheid, schoonheid, huishoudelijke benodigdheden en kleding & accessoires. Daarnaast probeert het bedrijf snelle bezorging aan de service te koppelen.