Walmart heeft in samenwerking FedEx een nieuw retourproces geïntroduceerd waarbij klanten online artikelen kunnen retourneren zonder het huis te verlaten. Met de Carrier Pickup service selecteren klanten allereerst een datum waarop hun artikel moet worden opgehaald, waarna ze een verzendlabel kunnen afdrukken en het pakket kunnen achterlaten voor FedEx.
De deze week in de Verenigde Staten gelanceerde service, die gratis is en overal beschikbaar waar het genoemde koeriersbedrijf zijn ophaaldienst voor kleine pakketten aanbiedt, zou Walmart naar verluidt een voorsprong kunnen geven in diens e-commercestrijd met Amazon. De coronapandemie gaf aanleiding om nog eens kritisch naar het retourbeleid en de processen te kijken. Het aanmaken van retouraanvragen kan via de Walmart website of app en het maakt niet uit of producten zijn gekocht in de winkel, online of bij een externe leverancier. De service blijft ook na de feestdagen beschikbaar.
en dan "Zet in startscherm".
"Toevoegen aan startscherm".