Alibaba opent onbemande convenience store

Met de nieuwe winkel volgt Alibaba de trend van onbemande convenience stores. Alibaba probeert zoveel mogelijk klanten aan te trekken door verschillende technologieën te gebruiken en door een beleving te creëren die veel gemak oplevert voor de klant.

Alibaba heeft onlangs een onbemande convenience store geopend in Beijing. Klanten scannen bij binnenkomst een QR-code, pakken de benodigde producten en betalen automatisch bij een checkoutbalie. De 'smart store' personaliseert automatisch producten op een scherm, door bijvoorbeeld drankjes aan te bieden bij een klant die zwetend binnenkomt. Het proces maakt gebruik van computersystemen, biometrische herkenning en technologieën om de locatie van klanten en producten te bepalen. Er kunnen tot 50 mensen tegelijkertijd winkelen in de winkel van 200 vierkante meter.