Bol.com wilt zich, waar mogelijk, ontdoen van bezorgdozen om een steentje bij te dragen op het gebied van duurzaamheid. Momenteel is 20% van de CO2-uitstoot van het bedrijf afkomstig van verpakkingsmaterialen.
Bol.com gaat 3,5 miljoen producten die al in een doos zijn verpakt, zoals printers en ventilatoren, zonder de witte en blauwe Bol.com-doos verzenden. De e-tailer heeft ook een bezorgtas van gerecycled plastic geïntroduceerd, en probeert daarnaast het gebruik van vulmateriaal te verminderen.