Bol.com start pilot ‘rijklaar ophalen van fietsen’

In deze pilot ligt de nadruk op een combinatie van online en offline kanalen. Bol.com wil graag weten hoe de klantreis met een derde partner erbij is. Bol.com gelooft dat samenwerken de toekomst is van retail.

Bol.com is een pilot gestart waarbij klanten van Bol.com fietsen van Union rijklaar kunnen ophalen bij deelnemende fietsenmakers. Iedereen die een fiets van Union bestelt kan bij de fietsenmaker de fiets volledig klaar ophalen. Bol.com levert het onderdelenpakket van de fiets af bij de fietsenmaker, daarna belt de fietsenmaker de klant op. De service is momenteel nog in een testfase en alleen beschikbaar in Nederland.

Afbeelding