Bol.com wil ervoor zorgen dat consumenten betere geïnformeerde keuzes kunnen maken op het gebied van duurzaamheid. Samenwerking is hierin erg belangrijk: 'Alleen door samenwerking kan bol.com bij duizenden en op termijn misschien wel miljoenen artikelen inzicht geven in de duurzame kenmerken.’
Bol.com is in samenwerking met verschillende partijen, waaronder Max Havelaar, brancheorganisatie Thuiswinkel.org en Milieu Centraal, een pilot gestart om duurzame kenmerken te digitaliseren. Hierbij worden artikelgegevens over duurzame keurmerken in de productgroep 'persoonlijke verzorging' uitgewisseld via een centrale database. Webwinkeliers kunnen informatie uit deze database gebruiken en automatisch koppelen aan het aanbod in hun webwinkel.