Gerobotiseerde winkels nemen China over

De winkel zonder kassamedewerker, die je steeds vaker voorbij ziet komen, komt voort uit de combinatie van nieuwe technologieën en de behoefte van de consument om sneller en gemakkelijker aan producten te komen. Diefstal blijft natuurlijk wel een ding. Yiqi Shan speelt hierop in met drie stappen: ten eerste maken mensen bij het aanmaken van een account een selfie, deze wordt gecheckt bij het Public Security Bureau. Ten tweede is iedere hoek van de winkel voorzien van beveiligingsapparatuur en als laatste krijgen niet betalende klanten een reminder als ze niet betaald hebben. Wordt er niet gereageerd? Dan worden ze verbannen uit de winkel.

De transitie dat de kassamedewerker verdwijnt is in China in volle gang. Hier is het namelijk al volledig normaal om je boodschappen te betalen met je telefoon. Hierdoor verdwijnt op termijn misschien wel cash en daarmee dus ook de kassamedewerker. In Shanghai zijn kassavrije winkels al niet meer weg te denken in het winkellandschap. Een voorbeeld hiervan is Yiqi Shan. Een kassavrije winkel van slechts 12 m2 die binnen twee weken al 1800 verkopen heeft verwerkt. Door een QR-code te scannen kun je de winkel binnenkomen, betalen en de winkel verlaten. Allemaal super makkelijk. Want wees eerlijk, een QR-code scannen kan toch iedereen? Daar heb je geen medewerker voor nodig.