De software van Optoro zou met data-analyse en machine learning zorgen voor een efficiënter en sneller retoursysteem, met minder afval en minder CO2-uitstoot in vergelijking met andere systemen.
IKEA heeft een minderheidsbelang genomen in de Amerikaanse start-up Optoro. Deze start-up heeft als doelstelling om het retoursysteem van bedrijven te verbeteren. IKEA wil het systeem uitrollen naar diverse distributiecentra, winkels en de consumentenhelpdesk in de Verenigde Staten. De precieze grootte van de investering is nog niet duidelijk.