IKEA heeft in Amerika een online service genaamd "As is" gelanceerd, waarmee klanten gebruikte meubels kunnen reserveren en ophalen in de winkel. De service is onderdeel van de duurzaamheidsambities van de retailer.
IKEA heeft een dienst gelanceerd voor leden van het loyaliteitsprogramma IKEA Family, waarbij zij een selectie van "licht gebruikte" meubels kunnen reserveren en binnen 48 uur in de winkel kunnen ophalen. IKEA controleert eerst de producten op veiligheid en functionaliteit voordat ze beschikbaar worden gesteld. Klanten hoeven het product niet vooraf online te betalen, maar kunnen het eerst bekijken voordat ze betalen als het aan hun verwachtingen voldoet.
‘As-is online voegt zich bij onze andere diensten zoals Buy Back & Resell en het programma voor reserveonderdelen die onze klanten helpen een duurzamer leven thuis te leiden met verschillende manieren om de levensduur van hun meubels te verlengen’, aldus IKEA.