Intertoys zet in op personalisatie, experience en snelle leverin

Met de nieuwe omnichannel aanpak heeft Intertoys de ambitie om binnen drie jaar 20 tot 25% te groeien. Het aanbieden van unieke producten gaat daar ook een belangrijke rol in spelen. Volgens Armbruster (CEO) moeten internet en de fysieke winkel even belangrijk worden.

Van 3 tot en met 10 juni organiseert Intertoys een feestweek in alle overgebleven winkels om zijn vernieuwde strategie af te trappen. Drie prominente onderdelen van die nieuwe strategie zijn personalisatie, experience en gemak. Zo wordt het bijvoorbeeld mogelijk om je eigen cadeaupapier te ontwikkelen in alle winkels. Op 19 juni wordt de eerste experience store geopend in Utrecht. Deze store is onder andere voorzien van een karaokebox en escape room. Bij succes wordt dit concept later nog verder uitgerold. Als kers op de taart laat het bedrijf weten online bestellingen binnen twee uur thuis te bezorgen.