De winkel is bedoeld als testwinkel voor technieken die later breder moeten worden toegepast. Volgens Lenovo heeft de winkel van de toekomst geen wachtrijen. Lenovo wil deze technieken beter begrijpen om op maat gemaakte oplossingen te bieden.
In een nieuwe Lenovo-winkel in China zijn alle medewerkers vervangen door tablets. In de winkel wordt gewerkt met nieuwe technologieën als gezichtsherkenning en e-payments. Wanneer een klant binnenkomt maakt een tablet een foto, waardoor de klant door middel van gezichtsherkenning wordt herkend en door de winkel gevolgd kan worden. De klant betaalt automatisch bij het verlaten van de winkel. Lenovo opende eerder al innovatiecentra in China, Duitsland en Amerika en investeerde 1,2 miljard dollar in onderzoek naar artificial intelligence.