De flagship store is ontworpen om contacten te leggen met zowel de lokale gemeenschap, klanten als bedrijven. Microsoft hoopt in Londen, naar eigen zeggen één van de spannendste winkelbestemmingen ter wereld, haar klanten beter te leren kennen en hun behoeften beter te achterhalen. Het moet een plek zijn om iedereen op de wereld (inclusief organisaties) in staat te stellen meer te bereiken.
Op 11 juli aanstaande wordt Microsofts nieuwste flagship store in Londen geopend. In de drie verdiepingen tellende flagship store kan men de nieuwste technologieën, producten en diensten van Microsoft en haar partners testen en ervaren. Zo zijn er verschillende ruimtes ingericht voor onder andere Windows, Office en de HoloLens. De store is onder andere voorzien van een 'community theatre' waar het hele jaar door gratis workshops worden gegeven op het gebied van codering en technisch lezen.