Nespresso start met virtuele wachtrij

De virtuele wachtrij heeft volgens Nespresso als doel om klanten op drukke momenten in de winkel de mogelijkheid te geven om tijdens het wachten rustig in de winkel rond te kijken.

In de winkel in Arnhem test Nespresso een nieuwe service. Bij binnenkomst wordt de klant in een digitale wachtrij geplaatst. Medewerkers noteren de naam en een specifiek kenmerk van de klant. Medewerkers zoeken de klant vervolgens weer op en laten de klant afrekenen via tablets. Klanten hoeven dankzij deze service niet in de rij te staan en kunnen rustig rondkijken in de winkel.