Met het nieuwe Amazon Spark wil Amazon actiever omgaan met social media rondom hun producten. Klanten kunnen nu inspiratie opdoen en vervolgens direct het product aanschaffen. Hiermee staat Amazon dichter bij de klant.
Amazon heeft een nieuw social media platform gelanceerd onder de naam Amazon Spark. Het nieuwe Amazon Spark is vergelijkbaar met Instagram en Pinterest en laat afbeeldingen van producten zien. Klanten krijgen toegang tot Spark via de Amazon app en kunnen vervolgens hun persoonlijke interesses aangeven. Hierna stelt Amazon Spark een overzicht van producten samen dat volledig aansluit op de aangegeven interesses. Amazon Prime-leden kunnen vervolgens zelf ook afbeeldingen of ideeën delen via het platform. Het platform is gekoppeld aan het voorraadsysteem waardoor klanten altijd producten zien die op voorraad zijn.