Nieuwe proef voor AH's drogist-op-afstand

AH wil de proef nog niet opgeven, omdat ze er zeker wel toegevoegde waarde in zien. Ze zoeken alleen nog naar de juiste manier van implementeren. Voor AH is de proef al geslaagd als veel mensen de producten scannen voor meer informatie. De telefonische service is als extra bedoeld.

Vorig jaar deed AH een proef met de drogist-op-afstand. Deze werd door klanten in goede orde ontvangen, maar uiteindelijk niet veelvuldig gebruikt. Voor AH toen genoeg reden om niet met de proef door te gaan. Nu blijkt de supermarktketen een nieuwe proef te zijn gestart. Er zijn hierbij aanvullingen gedaan in functionaliteiten en er is gewerkt aan de zichtbaarheid van het device. Het is nu ook mogelijk om producten te scannen en aanvullende informatie te krijgen over het product. Mocht de klant daarna nog vragen hebben, dan kunnen ze alsnog contact opnemen met de drogist-op-afstand.