Primark zelf geeft aan momenteel geen plannen te hebben om click & collect te lanceren. Wel geeft het concern aan de ontwikkelingen op het gebied van cross channel in de gaten te houden. Online communicatie met klanten via social media heeft op dit moment prioriteit.
Volgens TextilWirtschaft werkt Primark aan de introductie van click & collect. Hierdoor kunnen klanten een online bestelling plaatsen en de kleding in de winkel komen afhalen. Het bezorgen van kleding behoort nog niet tot de mogelijkheden. Op dit moment is het alleen mogelijk het kledingaanbod op de website te bekijken.