Sainsbury's doet test met kassaloze winkel

Sainsbury's wil met dit experiment goed onderzoeken hoe zowel klanten als medewerkers reageren op de kassaloze winkel met app-ervaring. Op basis van de feedback zal worden gekeken of het concept uiteindelijk zal worden uitgerold.

Sainsbury's, één van de grootste supermarktketens uit de U.K., heeft zijn eerste kassaloze winkel geopend in Londen. Een bestaande winkel is voorzien van nieuwe technologie waardoor de kassa's verleden tijd zijn. Dit alles kan dan ook beter als een test worden gezien, dan als een nieuw format. Zowel het scannen als het betalen van de boodschappen gaat via een app op de mobiele telefoon. De test zal de komende drie maanden duren. Voor klanten die toch graag met cash geld of bankpas willen betalen, is de winkel voorzien van een speciale desk waar dit wel mogelijk is.