De omnichannelbenadering van Suitsupply blijft de kern van het bedrijf: steeds meer klanten doen online bestellingen en halen deze in de winkel op of laten online orders in de winkel op maat maken. Met de nieuwe tool wil het modebedrijf online en offline verder met elkaar verbinden.
Suitsupply test een nieuwe tool waarbij klanten online kleding kunnen laten klaarleggen in de winkel. Zodra de klant dit heeft gedaan, wordt een winkelmedewerker op de hoogte gesteld en die legt vervolgens de kleding klaar zodat de klant deze direct kan passen bij binnenkomst. Het is nog niet duidelijk wanneer de 'online paskamer' wordt uitgerold.