De fabrikant van elektrische auto's werkt aan een 'online-only' strategie om de prijzen te kunnen verlagen en financiële duurzaamheid te waarborgen. Het zal in de toekomst ook gemakkelijker worden om een auto te testen en terug te brengen, zodat testritten direct voor de aankoop van een auto overbodig worden. Klanten kunnen een auto binnen 7 dagen met minder dan 350 mile (= ongeveer 563 km) op de teller terugbrengen, en ontvangen de volledige aankoopprijs terug.
Tesla zal de komende maanden het merendeel van zijn fysieke winkels sluiten. Slechts een geselecteerd aantal winkels op drukbezochte locaties zal open blijven. Deze kleinere winkels zullen dienen als informatiecentrum en showroom. Tesla heeft momenteel wereldwijd 378 winkels.