TUI wil klanten met behulp van het nieuwe belevingsconcept nog meer inspireren en activeren op het gebied van vakantie. Door te werken met wisselende thema's hoopt de reisorganisatie dat klanten met enige regelmaat een bezoekje brengen aan de store om inspiratie op te doen voor hun volgende trip.
TUI heeft zijn eerste experience store geopend in het centrum van Utrecht. De winkel is ingericht om mensen optimaal inspiratie op te kunnen laten doen voor een vakantie. Zo zijn er verschillende zithoeken waar je door vakantieboeken kunt bladeren en wordt een deel van de winkel ingericht met wisselende thema's en acties in samenwerking met verschillende partners. Daarnaast zijn er ook technologische elementen toegevoegd aan de winkel, waaronder displays en geurelementen.