Wat als je worstelt met verplichte reserveringen en triage binnen de horeca? Via Waits.app geven gasten per WhatsApp bericht hun reservering door. De chatbot doet vervolgens de Covid-check, geeft updates over wachttijd en meldt wanneer de tafel beschikbaar is. Een tijdbesparende uitkomst die onnodig contact tussen gast en medewerker voorkomt.
Het idee is ontstaan doordat de eigenaar van een pannenkoekenrestaurant aangaf dat de klanten zo langs komen lopen, even snel wat eten en nooit erg lang blijven zitten. Toen werd er bedacht dat een Whatsapp-chatbot reserveringen van passanten gelijk zouden kunnen aannemen en dat de Covid-check hier ook op toegepast zou kunnen worden.