Walmart opent Intelligent Retail Lab in New York

Technologie, in combinatie met vijftig jaar ervaring, stelt Walmart in staat om krachtige ervaringen te creëren die het leven van zowel de klant als de medewerker verbeteren. Bovendien wil Walmart ervoor zorgen dat technologie minder intimiderend lijkt. Om dit te bewerkstelligen kunnen klanten alle technologie zelf uitproberen en kunnen ze daarnaast meer informatie vinden op één van de informatiezuilen in de winkel.

Walmart heeft een zogenaamd Intelligent Retail Lab (IRL) ondergebracht in één van haar buurtsupermarkten in New York. De buurtsupermarkt, met een oppervlakte van 4.600 m², 100 werknemers en een productaanbod van meer dan 30.000 SKU's, is hierdoor omgetoverd tot een echte 'store of the future'. De store is uitgerust met verschillende technologische snufjes, waaronder Artificial Intelligence, interactieve displays en camera's. Het idee is dat Artificial Intelligence de medewerkers helpt om beter te weten waar en wanneer producten moeten worden bijgevuld.