Het doel van Zara is om op deze manier beter aan de online vraag te voldoen. De modeketen hoopt drie voordelen te halen uit het nieuwe systeem: klanten krijgen een bestelling sneller als ze dichtbij de winkel wonen, fysieke winkels blijven ook online relevant en de voorraad is beter te managen.
Zara voert een nieuw systeem in waarbij er bij online bestellingen ook gebruik wordt gemaakt van de winkelvoorraden. Wanneer een product online uitverkocht is, kan het alsnog geleverd worden vanuit de winkelvoorraad. De modeketen wil hiermee voorkomen dat klanten voor een virtueel leeg schap komen te staan. Zo'n tweeduizend winkels gaan gebruikmaken van de nieuwe service.