Online is op dit moment het sterkst groeiende kanaal binnen Inditex. Gebruikmaken van de fysieke winkels door middel van click&collect is een manier om de hoge logistieke kosten van e-commerce te verlagen. Het is voor consumenten mogelijk om gratis hun levering in de winkel op te halen. Ophalen is echter wel alleen mogelijk tijdens openingstijden van de winkel.
Na Parijs, Madrid en Londen heeft de Zara in Hamburg een pakketautomaat. Consumenten kunnen hier hun online bestellingen ophalen. Geen wachtrij meer voor de kassa, maar binnen 15 seconden heb je de bestelling in handen. De automaat is volledig ingebouwd achter een wand in de winkel en biedt ruimte aan maar liefst 700 pakketten. Door de grote omvang werd het aantal vierkante meters verkoopvloeroppervlakte verkleind.