Het idee van H&M was om een innovatieve marktplaats te starten in de off-price sector. H&M heeft zich met nadruk gericht op de ervaring, zowel in de fysieke als online winkel. Waarom de keuze voor een 'outlet'? Dit kwam volgens H&M doordat de behoefte van de klant verandert. Klanten zoeken steeds meer naar koopjes en tegelijkertijd naar nieuwe merken.
en dan "Zet in startscherm".
"Toevoegen aan startscherm".