Met de winkel wil H&M testen hoe het bedrijf persoonlijker en lokaal relevanter kan zijn. De flagshipstore zal ook regelmatig gebruikt worden voor evenementen zoals lezingen, modepresentaties en yoga.
H&M heeft zijn eerste hyperlokale flagshipstore geopend in Berlijn. De winkel staat in de Berlijnse wijk Mitte, is zo’n driehonderd vierkante meter groot en heeft de naam H&M Mitte Garten. Er wordt zowel kleding van H&M als van externe, lokale merken die voornamelijk afkomstig zijn uit Berlijn verkocht. Met een digitale tool heeft de klant ook toegang tot de complete H&M-collectie. Naast kleding heeft de winkel ook vintage accessoires en een showroom voor klanten waarin de nieuwste trends worden gepresenteerd. Klanten kunnen daar kledingstukken uitproberen en lenen.