Dit blijkt uit het onderzoek 'Duurzaam richting 2030' van Q&A en ABN AMRO. De resultaten laten zien dat consumenten steeds hogere eisen zullen stellen aan retailers op het gebied van duurzaam ondernemen.
48% van de consumenten vindt duurzaamheid belangrijk bij het kiezen van een product. In food worden de meest duurzame keuzes gemaakt (40%). In mode zegt 27% 'vaak' bewust te kiezen, in wonen 30% en in elektronica 32%. 52% van de consumenten vindt dat duurzaamheid leidend moet zijn op het gebied van inkoop en productie. Tegelijkertijd staat 71% van de consumenten neutraal of negatief tegenover de geloofwaardigheid van winkels en merken die zeggen dat hun product duurzaam is. De belangrijkste redenen voor dit wantrouwen zijn ontbrekende of ontoereikende informatie over de gebruikte materialen/ingrediënten en over de productieketen.