HEMA opent eigen innovatielab

Voor het innovatielab worden vanuit HEMA twee doelen gesteld: óf de NPS vergroten óf de winkel beter laten werken. HEMA wil een echte omnichannel organisatie worden waarbij online en offline met elkaar geïntegreerd worden. De eerste stap is hierin onlangs al gezet door het lanceren van een nieuwe webshop.

HEMA zal binnenkort een eigen innovatielab gaan openen waar hij allerlei nieuwe technologieën gaat uitproberen voor zowel de fysieke als de online winkel. De focus binnen het innovatielab ligt vooral op het meer verbinden van online en offline en het opdoen van kennis met betrekking tot digitale vaardigheden.

Afbeelding